AI版支付寶啟動小範圍灰度測試
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支付寶6月16日上線AI版本，以對話助手「阿寶」取代層級選單，整合上萬項服務——這是這款10億用戶應用二十年來最大改版，但灰度測試階段首批用戶反饋與市場熱度之間已現落差。
到底改了甚麼？
主介面從多層選單精簡為兩個頁面：「阿寶」對話入口 + 「資產」總覽頁，掃碼、轉賬等高頻功能降為輔助按鈕。
用戶向右滑動進入對話介面，用自然語言或語音講出需求，阿寶直接調用對應服務——毋須再逐層翻選單。
目前已有上萬個服務完成適配，涵蓋政務、出行、生活繳費等場景。
這意味著→ 支付寶將自己從「工具超級App」重新定義為AI智能體入口，用一個對話框取代整套導航體系。
用起來甚麼感覺？
查公積金：講一句「幫我查下公積金」，阿寶定位對應小程式，將查詢介面直接推送到面前。
搵充電樁：講「車快冇電」，阿寶調用已授權的位置資訊，按距離排序列出站點，並顯示快慢充數量及價格。
簡單來說＝ 以前你要知道「邊個小程式做到呢件事」，而家只需講出「我要做乜」——導航成本由用戶轉移到AI。
錢嘅安全點保障？
支付寶明確劃線：阿寶只做流程導航，不觸碰資金，所有涉及支付或資金變動嘅環節必須用戶本人確認。
螞蟻集團副總裁、支付寶事業群總裁李俊表示，平台在原有風控體系之上增設「安全鎖」，保障體系將持續強化。
新版另設獨立「資產」頁面，將餘額寶、小荷包等分散資金統一整合為個人賬本視圖。
這意味著→ AI代理（幫你操作App嘅智能助手）最敏感嘅問題——「佢可唔可以代我畀錢」——喺設計層面已經堵死：導航歸AI，授權歸人。
灰度測試反饋點樣？
AI版目前僅小範圍灰度測試（先畀一小批用戶試用，再根據反饋逐步開放），尚未全量開放；原版與AI版並行，用戶可自由切換。
內測碼喺社交平台引發「求碼」熱潮，二手平台甚至有人出售；但首批用戶實測後反差明顯——部分人直言「冇眼前一亮嘅感覺」，並反映收支計算出現誤差。
博通諮詢分析師王蓬博指出，大範圍改版需要改變用戶習慣，同時須兼顧數據安全合規與AI風控，大概率先小範圍測試、再持續優化。
戰略上意味著甚麼？
王蓬博認為，改版後的支付寶相當於面向10億用戶提供AI辦事 + AI支付 + AI資產管理的Agent超級入口——亦是中國首個覆蓋10億用戶量級嘅AI應用。
中國人民大學數字經濟研究中心副主任程華認為，此舉標誌著流動互聯網正全面邁向AI時代，有助降低AI應用使用門檻，推動普惠化。
這反映出 支付寶真正押注嘅唔只係「介面更好用」，而係AI應用分發層——邊個對話框能成為用戶調用服務嘅默認入口，邊個就攞到下一輪平台競爭嘅入場券。
開放生態下一步點走？
支付寶計劃後續推出面向開發者、商家與服務商嘅Agent開放平台，合作夥伴毋須額外開發即可接入。
這意味著→ 邏輯類似當年小程式生態：先用10億用戶基礎吸引開發者，再用開發者豐富服務反哺用戶留存。
但核心考驗已經擺喺面前：10億存量用戶能否真正轉化為AI入口嘅日常活躍留存，將決定呢輪重構能否兌現商業價值。
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