亞馬遜封鎖Meta Muse：AI代購觸碰平台商業核心
nashnova research
亞馬遜主動切斷Meta旗下AI代理Muse的購物通道，理由是未經授權訪問且不披露AI身份；這場衝突的實質不是技術攔截，而是AI代購時代誰控制交易入口、誰拿走廣告收入的利益分界戰。
亞馬遜為甚麼封殺Muse？
用戶透過Muse訪問亞馬遜時，會收到提示：「未經授權的AI代理持續訪問亞馬遜違反使用條款」。
亞馬遜給出三條理由：Meta未事先告知Muse會訪問其平台；Muse瀏覽時不主動表明自己是AI；Muse可在用戶指令下接觸賬戶頁面和訂單記錄。
這意味著→ 亞馬遜把問題定性為「未經許可的第三方碰了我的用戶數據」，而不只是「多了一個訪客」。
Muse到底怎樣運作？
Muse（Meta於9月8日上線的個人AI代理）能替用戶執行多步驟任務——連接電郵、日曆、支付、餐飲和購物，支援iOS、Android、WhatsApp等入口。
對提供公開API的服務，Muse透過用戶憑證正常接入；對沒有API的平台，Muse直接模擬瀏覽器操作，「像用戶一樣」訪問。亞馬遜封的正是後一種方式。
Meta反駁稱Muse無法取得密碼或支付方式，用戶憑證進入安全存儲後，Muse不直接查看憑證即可使用相關服務。
法律打不贏，亞馬遜為甚麼改打「使用條款」牌？
亞馬遜此前起訴過Perplexity旗下的Comet瀏覽器，今年3月取得初步禁令，但8月4日被第九巡迴上訴法院推翻——法院認為訪問亞馬遜系統的是用戶本人，不是AI公司。
簡單來說＝ 法院的意思是：用戶自己選了一個AI工具來幫手操作，這不等於AI公司在「入侵」你的系統。
這意味著→ 走反黑客法律這條路基本行不通了，所以亞馬遜轉向合約層面——直接用服務條款說「你違規了」，不再爭論誰在操作電腦。
亞馬遜真正怕的是甚麼？
亞馬遜2025年廣告收入超過680億美元。如果AI代理直接替用戶完成搜索、格價、落單，用戶根本毋須進入亞馬遜頁面。
這意味著→ 傳統的廣告展示和商品推薦就失去了展示機會——廣告費的前提是「有人睇頁面」，AI代購把這個前提抽走了。
過去一年，亞馬遜不只針對Meta——還著手阻止來自Google和OpenAI的購物代理，態度一致：第三方AI代理不能繞過我的頁面完成交易。
亞馬遜自己也在做AI代購，有甚麼不同？
今年5月亞馬遜推出「Alexa for Shopping」，其中「Buy for Me」功能可代表用戶前往外部品牌網站搵商品、落單。
亞馬遜強調自家代理會主動披露AI身份，並允許品牌選擇退出——這與它指控Muse的兩條理由（不告知、不披露）形成直接對照。
說白了＝ 亞馬遜的邏輯是：我的代理替用戶去別人家買嘢，我做到了透明；你的代理嚟我家買嘢，你冇做到。規則一樣，但誰定規則、誰受益，完全唔同。
兩家明明有合作，為甚麼仲打起來？
自2023年起，亞馬遜商品可在Facebook和Instagram內直接購買；今年4月Meta還與亞馬遜簽了數十億美元協議，在亞馬遜雲端運行AI工作負載。
這反映出一個更深層的現實：商業合作和入口控制權之爭可以同時存在——合作在雲計算和社交廣告層面，衝突在「誰擁有交易那一刻的用戶關係」。
Muse上線僅一星期便登頂蘋果美國App Store免費應用榜首，超過ChatGPT。這意味著→ Muse唔係實驗品，它已經在快速滲透真實交易場景，亞馬遜必須即刻劃線。
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