亞馬遜225萬美元和解FTC身份盜竊案，同日遭澳大利亞監管機構起訴
Claire Weston
亞馬遜同日遭美澳兩線監管夾擊：以225萬美元和解FTC身份盜竊記錄指控，同時被澳洲ACCC就Prime訂閱不公平條款起訴，涉及逾百萬用戶。
FTC這筆和解，到底在罰甚麼？
FTC指控亞馬遜違反《公平信用報告法》（要求企業在消費者遭遇身份盜竊時提供相關交易記錄的法律），未向身份盜竊受害者提供法定記錄。
和解金額為225萬美元，已通過法院文件披露。這意味著→ 亞馬遜選擇付錢了結，而非在法庭上對抗FTC的指控。
簡單來說＝ 有人冒用你的身份在亞馬遜消費，你有權要求亞馬遜提供交易記錄以證明欺詐——亞馬遜沒給，被罰了。
澳洲的訴訟又是怎麼回事？
澳洲競爭及消費者委員會（ACCC）起訴亞馬遜澳洲，指控其Prime年度訂閱合約中包含多項不公平條款。
核心事實：2024年7月，亞馬遜在未提供退款權利的情況下，向逾100萬名年度Prime用戶的影片服務中插入廣告。
想繼續無廣告？額外付每月2.99澳元（約2.05美元）。想取消訂閱？同樣沒有退款。簡單來說＝ 用戶已經付了一整年的錢，中途被加了廣告，既不能免費去掉廣告，也拿不回剩餘的錢。
美國總部也被牽進來了？
ACCC指控亞馬遜美國總部Amazon.com Services LLC「知情參與」了澳洲子公司的行為。
具體指控包括：美國總部參與起草了含有上述不公平條款的澳洲合約。
這意味著→ 監管機構認為這不是澳洲子公司的獨立決策，而是總部層面的策略，因此要求母公司一併承擔責任。
亞馬遜怎麼回應，後續看甚麼？
亞馬遜澳洲表示正在「詳細審查ACCC提交的案件」，並稱在調查過程中一直與監管機構保持合作。
ACCC正尋求法院作出聲明、處以罰款，並要求亞馬遜向消費者提供賠償及支付訴訟費用。
後續兩個核心驗證節點：澳洲訴訟能否促成退款裁決，以及FTC和解是否引發更廣泛的消費者數據合規審查。這反映出全球監管對大型科技平台消費者權益保護的收緊趨勢。
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