Google Cloud與諾基亞擴大合作，六款AI智能體嵌入網路運維
Taylor Wilson
Google Cloud與諾基亞宣佈將六款AI智能體嵌入諾基亞網絡運維軟件，號稱可將故障解決時間縮短50%至80%；這意味著AI智能體正從概念走向電信行業的可部署商業產品，首批將於2026年9月上線。
這次合作到底要做甚麼？
Google Cloud將自家Gemini大模型接入諾基亞的網絡運維軟件套件——諾基亞保障中心（Nokia Assurance Center），目標是令電信運營商的網絡管理從「人盯屏幕」轉向「AI自己跑」。
雙方合共規劃了六款專用AI智能體，包括路由器智能體、事件分級智能體、KPI選擇器智能體、異常推理智能體和儀表板智能體等。
這意味著→ 這並非一個籠統的「AI賦能」口號，而是拆成了六個具體工種，每個智能體負責一件明確的任務。
這些智能體能解決甚麼問題？
Google Cloud稱，這些智能體可將網絡故障解決時間縮短50%至80%，同時能過濾數據波動帶來的誤報干擾。
簡單來說＝ 以前運營商排查一個網絡故障，可能要花幾個鐘頭人手翻日誌；現在AI智能體自動定位問題，時間砍掉一半甚至更多。
另一個賣點：這些智能體可以跑在運營商現有的雲端基礎設施上，毋須額外購置一套昂貴的定制軟件。
現時做到哪一步？
據諾基亞透露，六款智能體中路由器智能體和事件分級智能體已具備完整功能，其餘仍在開發中。
整個平台將於2026年9月以SaaS模式在Google Cloud Marketplace上線，運營商屆時可直接部署首批認證智能體。
其餘更複雜的智能體將從2026年底起透過滾動式軟件更新陸續交付，持續發佈至2027年全年。
技術底座是甚麼？
所有智能體均基於Google Cloud的ADK（Agent Development Kit，Google的智能體開發工具包），在Gemini企業智能體平台上構建。
這意味著→ Google將自家AI開發框架直接「種」進諾基亞的電信軟件，綁定程度比單純的API調用深得多。
後續覆蓋範圍還將擴展至諾基亞更廣泛的產品線，包括統一庫存、數據套件和編排應用等。
對電信行業意味著甚麼？
Google Cloud全球電信負責人Sridhar Gollapudi表示：智能體AI正令運營商從「僵化的模板式操作」轉向「動態、目標導向的自動化」。
說白了＝ 以前運維靠預設腳本一步步走流程，現在AI可以根據實際情況自行判斷下一步該做甚麼。
這反映出一個更大的趨勢：雲端廠商正將AI智能體做成垂直行業的標準化產品，電信是最早落地的賽道之一。
但50%至80%的效率提升目前仍屬廠商自述，真正的驗證要等2026年9月上線後看運營商的實際反饋。
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