SAP接受歐盟承諾避免反壟斷罰款
Taylor Wilson
歐盟7月9日接受SAP一攬子承諾，正式終結對其本地部署軟件維護市場的反壟斷調查，SAP由此免於罰款。這意味著→ 歐洲最大企業軟件商的售後鎖定模式被撬開了一道缺口。
SAP到底被查了甚麼？
歐盟委員會去年9月啟動調查，懷疑SAP透過設置轉換障礙，令客戶難以更換維護服務商。
調查聚焦的是本地部署軟件（on-premise，裝在客戶自己伺服器上的軟件，而非雲端版本）的售後維護和支援市場。
簡單來說＝ 你買了SAP的軟件，後續保養只能搵SAP，想換別家就被各種費用卡住——歐盟認為這涉嫌排擠競爭。
SAP承諾了甚麼來換取免罰？
提供一種替代性許可費計算方式，令維護費用的計算基礎不再只有SAP一套標準。
取消復原費（reinstatement fees，客戶離開後想回來要交的「回歸費」），並為回歸客戶降低補繳維護費。
這意味著→ 客戶切換至第三方服務商的經濟門檻被實質性降低，「離開SAP」不再是一筆天價賬單。
承諾的約束力有幾強？
上述承諾全球有效，期限十年——不限於歐盟市場。
SAP此前已根據歐盟收集的第三方反饋調整方案，最終獲批。
這反映出歐盟在反壟斷執法中愈來愈多使用「承諾換免罰」模式——企業主動讓步，監管機構省去漫長訴訟。
對市場意味著甚麼？
歐盟反壟斷負責人特蕾莎·里貝拉明確表示：此前的限制「推高了客戶成本、壓制了競爭」。
簡單來說＝ 第三方維護服務商以前被SAP的費用結構擋在門外，而家門檻降了。
關鍵變量在於：第三方服務商能否借此實質性擴大市場份額——門打開了，但客戶是否真的會走，仍要觀望。
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