千问向第三方Agent全面开放，肯德基、瑞幸、蜜雪冰城和东航将首批接入
Claire Weston
千问APP周三宣布向所有企业开放第三方Agent接入，瑞幸、肯德基、蜜雪冰城、东航首批测试上线——这意味着千问正从聊天工具转型为企业服务入口。
开放了什么？
所有企业均可在千问APP内运营自己的品牌Agent，自定义人设与服务边界，以对话形式直接服务用户。
这意味着→ 千问不再只是"你问我答"的聊天机器人，而是变成一个让企业在里面开店的平台。
用大白话说＝ 以前你打开千问是跟AI聊天，以后你打开千问可以直接点咖啡、订机票。
这些Agent能做什么别的做不到的事？
企业Agent具备记忆与主动规划能力——能记住你的偏好，还能主动提醒你。
千问举了两个例子：东航Agent理解你的出行计划后，可一站式推荐行程并解决服务；瑞幸Agent能主动告诉你"中午排队长，建议提前半小时点单"。
这意味着→ 关键词是"主动"——不是你问它才答，而是它判断你需要时先开口。
用户基础有多大？
千问披露，仅今年春节期间，已有超1.3亿用户体验过"Agent办事"功能。
这意味着→ 1.3亿是验证过的活跃使用量，不是注册数——说明用户已经习惯让AI代办事务。
此次开放后，企业服务将直接接入千问的个人助手入口，用户不需要额外下载任何东西。
对行业意味着什么？
首批接入的企业覆盖餐饮（瑞幸、肯德基、蜜雪冰城）和出行（东航）两大高频消费场景。
这反映出千问的策略：先拿点单、订票这类标准化、高频的服务跑通模式，再向更多行业推开。
用大白话说＝ 千问在争夺的不是"最聪明的AI"这个头衔，而是用户下一次消费从哪里开始。
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