英国监管机构调查微软Copilot捆绑涨价
N.R. Finch
英国CMA对微软Microsoft 365订阅涨价展开调查，核心质疑是Copilot AI功能捆绑升价时信息披露不足，若违规罚款上限可达全球营收的10%。
微软做了什么引来调查？
微软去年向现有客户免费提供Copilot等AI功能，但订阅到期续费时，自动将客户迁移至价格更高的套餐。
客户若不主动降级或取消，就得按新价付费——这意味着→ 默认动作是"被涨价"，而非"被告知后自主选择"。
用大白话说＝ 先送你新功能，等你续费时悄悄换成贵套餐，不说话就默认你接受。
CMA在查什么？
CMA调查焦点：微软在续订前与客户的沟通是否具有误导性。
涉及范围覆盖Microsoft 365全线（Word、Excel、Outlook等），面向个人和企业客户。
这意味着→ 问题不是"能不能涨价"，而是"涨价时有没有讲清楚"——这是消费者知情权的底线。
微软怎么回应？
微软表示正在"详细审查CMA的相关主张"，并"致力于与监管机构建设性合作"。
CMA目前尚未认定违规，调查仍在进行中。
这反映出 监管机构对大型科技公司"默认升级+自动扣费"模式的审视正在收紧。
如果查实违规，后果多大？
CMA有权处以最高相当于微软全球营收10%的罚款。
用大白话说＝ 微软2024财年营收超2450亿美元，10%意味着理论罚款上限超过245亿美元——这是监管"核武器"级别的威慑。
这意味着→ 即使最终罚款远低于上限，调查本身已对微软的AI捆绑定价策略构成压力。
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